一、营销理念

1、为什么说社群互联网是新趋势

2、实现手段：企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。

3、科技营销就是以满足现代消费者对科技的需求为核心的市场营销方式。它是新世纪科学技术的飞速发展的产物。理念作为思想意识在企业处于重要地位，什么样的理念占据企业思想领域的统治地位，就会影响企业的发展方向变化。因此，树立科技营销理念，并加以理念管理，使理念企业化更强，更具有指导意义和实践价值。

4、娃哈哈品牌公关部副部长程弓

5、“Youthquake青年震感”成为《牛津词典》2017年度词汇，年轻人群体正在成为驱动社会和文化改变的重要因素。品牌年轻化，也逐渐成为品牌营销的核心驱动力。

6、商业活动就是为了盈利，盈利就是赚钱。这钱就是从客户那来的，你不以客户为中心，他凭什么把钱给你。这是其必要性。再者说以客户为中心也有它的好处，比如公司内部各部门的建立，围绕客户展开的活动更明确，更高效。四个字形容事半功倍。

7、价值理念：注重买方需求，消费主权论的体现

8、产生时期：19世纪末20世纪初

9、产生背景：环境破坏、能源短缺等社会问题突出

10、如何认识社群互联网

11、场景之殇——场景与用户覆盖的行业难题

12、中国饮料工业协会会长赵亚利，从饮料行业的角度对娃哈哈营销大赛的积极意义和价值表示认可。她说，在当前在新消费的理念和消费环境下，传统营销理念面临着一个新的升级，包括产品、价值、渠道，促销等等方面都要升级。娃哈哈营销大赛就是在推动这个升级。

13、推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。

14、新消费新营销的主要理念是什么？？个人觉得哈，旧的营销观念是以产品为导向的，企业专注于设计产品功能，然后广泛宣传推广实现营销;而新的营销观念则是以市场需求为导向，企业致力于研究市场需求，然后开发出相应产品，进而在进行宣传推广。基本思想都是为顾客创造价值，根本区别则在于旧的营销思想没考虑企业创造的价值是否是顾客锭孩赤绞俦悸稠溪椽娄最需要的，而新的营销思想则有效弥补了这个短板

15、产生时期：20世纪三四十年代

16、顾客是公司重要的人，没有顾客公司就会倒闭！不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍，他们是我们工作的目标。顾客不是我们要争辩和斗智的人，从来没有人会取得同顾客争辩的胜利。顾客是把他们的欲望带给我们的人，我们的工作就是为其服务，使他们和我们都得益。认真工作忠于职守；工作场所干净整洁；客户接待热情周到。

17、竞争性生态系统。这里最重要的技巧是出牌技巧。小米和乐视就打的都不好，小米给乐视发牌就不对，乐视本来就是弱势，应该发给华为，而乐视在接牌时产生了偏差，其实只需要说“小米慌了”就行。作为领先者应该要跟好牌，不要出错牌。

18、第产品生产方式的变化。未来个性化定制的成本如果与规模化生产的成本相同，那么会涌现出很多新生意。这就是工业0带来的产品生产方式变化。

19、OPPO生态流量体系圈覆盖用户三大需求阵地

20、(第31期创新微课堂)(附视频)

二、营销理念的出现是革命性阶段的一个标志

1、会做社群的人会赚外快。你也不知道他从哪儿总能弄到外快赚。

2、深刻的年轻用户洞察是OPPO直面年轻人的关键。QuestMobile数据显示，OPPO用户画像中24岁以下的用户群体占比高达7%，远高于同类安卓终端。同时，被称为“Z世代”用户所使用的终端品牌中，OPPO占比7%。双向数据保障，为OPPO积累了更深刻的年轻用户洞察。

3、演讲人/周掌柜(原名周宇，云专柜社群电商CEO，社群营销及战略咨询专家，知名自媒体人)

4、关系营销的目标是与重要团体——顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立起长期互惠的关系，以便获得并保持长期的业绩和业务。关系营销的最终结果是建立起公司独特的资产——营销网络。从事营销活动时，能够通过加强与营销有关各方的关系，提高竞争实力，获取竞争优势，达到双赢或多赢的局面。

5、营销理念在市场营销学理论中同样具有龙头的地位

6、奥迪在中国的发展就是最好的了。口碑也是最好的。奥迪的创新能力也是一流的，科技感十足，动力操控性也非常不错。还有就是服务也非常不错呢。。奔驰宝马算暴发户开的。。麻烦

7、④战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。

8、中国广告博物馆馆长黄升民教授认为，娃哈哈营销大赛可以从两个方面去解读。

9、另外，F2B模式让工厂直接business供货。工厂不再被平台剥削，而是直接给终端供货，通过社交关系去传播。

10、李善友教授说，得社群者得天下。不管是小米和罗辑思维，都是得社群而赢天下的典范。不过，社群的本质到底是个什么？我们应该如何利用这个新趋势进行营销？7月1日的创新微课堂，云专柜社群电商CEO周掌柜权威视频分享。

11、实现手段：企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。

12、与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。

13、产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利(卖方市场)

14、价值理念：实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。

15、中央民族大学教授沈虹老师坦言，很多时候，年轻人的思维是活跃的，往往跟真正行业层面、产业层面的结合以及落地推广有一定的距离，这就产生了一个连接的问题。娃哈哈的营销大赛让大学生有机会把创意和执行层面结合起来，参与到把想法如何执行、落地的过程中来。在这个过程中，不再是纸上谈兵、花拳绣腿，而是真的站在市场需要、消费者需要和人群需要的层面去做事情。

16、无论是直面年轻还是直面营销，终归是存在于脑神经元中的一种商业理念和营销夙愿。那么如何才能实现直面年轻？又为什么是由OPPO来实现？这又将追溯到OPPO在用户流量、数据构成与产品创新方面的三大优势。

17、从个人来说——会做社群可以让你家庭更幸福。懂得玩社群的女士一般都有非常强大的闺蜜团队，家庭都比较稳定，很少有人敢欺负社群领袖的那位女士。因为她很善于建立人与人之间的关系和体现领导力。

18、营销理念的演变:4P→4C→4R

19、包括以生产为导向的理念、以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。

20、⑤预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

三、营销理念的4种基本理念

1、您想化解自己身心的疾苦吗?

2、产生背景：资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡

3、营销理念在营销实践中决定了企业的价值导向，因而也就决定了企业经营的方向

4、实现手段：企业以消费者需求和欲望为导向，通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动，来赢的和保持顾客的满意。

5、今天的(文化角)小课堂

6、第爱因斯坦点。E=MC平方。要考虑如何让社群成功的执行层面，首先要找到M，M是质量，代表社群传播中的高质量连接点，其次是C，C是光速，就是要找到快速传播的介质。比如像今天有视频直播，又有文字转播，这个传播效率就很高。

7、第社群的诞生让公司的边界被打破。以前周掌柜在外企咨询公司，我们提到两个概念，Internalcustomer和Externalcustomer。当社群出现以后，公司内外的力量有了非常好的融合，甚至无法分清谁对公司贡献更大。包括我们研习社，外部很多人有与内部创业者一样的热情在互动。这就是公司的边界在被打破，打破以后公司实际在降维成一个人。

8、一方面，娃哈哈当下最需要解决的问题是与市场沟通的问题、传播的问题，也就是品牌建设的问题。过去，大家都在说“品牌差异化”，后来又说“品牌创造价值”，现在，品牌建设已经到了更高端的阶段，也就是“关系建构”。娃哈哈就是要通过营销大赛，和消费者进行长期、可持续的关系建构。

9、价值理念：消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理，消费者不会自觉地购买本企业的产品

10、社群和我有什么关系？

11、社会营销理念是企业提供产品或服务,要从消费者需要和企业自身的条件出发,既满足消费者的需要和欲望,又符合消费者利益、企业自身利益和社会长远利益,并以此作为企业的经营目标和责任。

12、《食品周刊》读者交流群已建立

13、MINI联合黎贝卡针对年轻用户开启跨界营销，5分钟卖出100辆车；大宗耐用消耗品购买，过去评测5个月，现在年轻人下单只需5秒钟；国产青春电影《无名之辈》通过年轻人的口碑营销，单日票房超过好莱坞大片《毒液》，逆势翻盘……我们，还真的了解今天的年轻人吗？

14、(下图为世界顶尖公司社群营销咨询模型——周掌柜设计开发)

15、OPPO直接营销广告产品之一：霸屏联动

16、第通过朋友圈传递信任，获得更多信任。发每一条内容都要考虑受众感受。

17、青年之痒——受众群中的暗涌变化

18、OPPO直接营销基于硬件的广告产品之一：锁屏杂志

19、中国饮料工业协会会长赵亚利

20、这是一个怎样的颠覆式时代

四、营销理念的探讨

1、据她介绍，全国总决赛将于10月8日至11日在浙江杭州举行。16支决赛队伍将有机会零距离参观娃哈哈厂区、团队间交流切磋、向业界大咖导师现场取经，最终通过总决赛现场PK、评审团打分，并结合前期的网上投票数据，角逐出金银铜奖和优胜奖。

2、来源：4A广告网(ID:AD4Anet)

3、12月6日，OPPO在上海召开“直面年轻”2018品牌广告营销峰会，发布“YOUNGPRO直接营销”概念，开启OPPO营销平台广告新策略。今天，就让我们一起走近OPPO，看一看何为“直接营销”，它又将如何在当前时代难题之下助力OPPO营销平台品牌广告业务实现新突破。

4、最合时宜的引流思想最快的变现手段新颖的营销思路啊这个得需要积累的观念。好笼统好抽象不知如何下笔。有几点是我深刻体会到的，所做的一切营销策划与活动，不是给自己孤芳自赏的，而是要站在消费者的角度去思考。企业的根本竞争其实是服务别人和客户体验度的竞争。销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。

5、绿叶水果销售的理念应该是新鲜因为绿色代表生机勃勃，随着人们的生活水平提高都注重养生，喜欢吃一些新鲜带有绿叶的水果！

6、传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。

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8、宏胜集团总裁、娃哈哈品牌公关部部长宗馥莉

9、年轻人喜欢什么样的明星和话题？他们做出消费决策的依据是什么？他们更喜欢用什么样的方式交流？以及，他们的注意力到底在哪？如果无法回答这些问题，那么品牌年轻化营销终将只能是一场由“中年大叔们”主演的营销自嗨。

10、产生时期：20世纪70年代

11、超过2亿的庞大用户基数，以及软件与硬件的双维度配合，也使得OPPO距离消费者行为更近一步，从人口属性到消费特征，再到内容偏好与APP兴趣，多场景、多维度的用户数据为实现人群的精准定位提供坚实的数据基础。使得OPPODMP系统成为智能投放的大脑，为品牌方提供数据管理、人群管理、用户画像分析和相似人群拓展的全方位营销解决方案。

12、简单的说就是：不断追求产品、服务、营销的差异性，靠差异性获取竞争优势。

13、第把你的产品设计成一种阶级身份的象征。

14、销售理念其实掰开了讲，就是一种心里暗示和自我激励。我们的销售理念是；让所有人都住上好房子。这是房地产公司常用的销售理念，房子是不是真的好不重要，重要的是让销售人员觉得自己不是在买房子，不是纯粹的在挣钱，而是要让顾客买到平安舒适的好东西。有了这种心理，销售人员的自信心就会有很大的增长。

15、营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

16、营销理念对企业员工的思想和行为具有整合作用

17、③战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

18、第马克思点。要给社群设定一个终极价值，可能是道德或审美的价值。这样作出的调性才是超越普通生活的。

19、你点的每一个“在看”。我都认真当成了喜欢！

20、产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。

五、营销理念

1、实现手段：企业营销决策考虑到消费者的需求与欲望的满足，消费者和社会长远利益，企业的营销效益。

2、据介绍，第12届娃哈哈营销大赛全国总决赛将于10月8日至11日在浙江杭州举行。

3、OPPO与《天坑鹰猎》基于年轻粉丝群的跨界营销案例

4、营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现。营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。简单的说就是：不断追求产品、服务、营销的差异性，靠差异性获取竞争优势。

5、第需求产生方式变迁。需求是商业最重要的推动力，之前的需求是专家设计出来的，而现在需求的产生是通过C2B。

6、欢迎来留言区留下神评论~

7、如何实现跨场景下的精准用户覆盖，成为摆在广告主面前的一大难题。

8、(颠覆式创新研习社特约专家)

9、价值理念：消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品。

10、产生时期：20世纪五十年代

11、从企业来看——社群大大降低营销成本，社群直接对接工业0。

12、第客户关系是基于商业目的的协同关系。客户关系好不好，体现在商业目标是否能够达成。第客户关系体现在支持度上。客户关系区别于普通的商业合同买卖，客户不会因为和你关系好，就与你签协议或者私下承诺把项目给你。第客户关系是与客户构建基于商业目标的心灵契约。在客户关系拓展的过程中，客户也会追求信任度更高、更放松的沟通方式。可以说，客户关系就是企业与客户之间基于商业目标构建的心灵契约。为了构建好这个心灵契约，首先，我们要做到“有趣、有亲和力”；其次，要“有用”，要带给客户有价值的东西；最后，也是最重要的，要有诚信，一定要让客户觉得你值得信任。

13、绿色市场营销观念是(GreenMarketingConcept)是指企业在绿色消费需求的推动下，从而保护环境、充分利用环境资源、绿色资源，研发绿色产品把日常生活的中废品和大自然的绿色资源变成为消费品，从而满足消费者的需求的企业的营销的理念。它是以消费者的绿色消费需求为基础之上，综合利用各种资源进行企业的整个的营销的过程。

14、销售是一种过程，是一种帮助有需要的人们得到他们所需要的东西的过程。销售是一种艺术，是一种让买卖双方都满意的“双赢艺术”。销售的定义(理念)：找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

15、市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。从市场营销的发展阶段看，大致有以下几种营销观念：

16、影响着企业的营销目标和原则

17、包括以生产为导向的理念、以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。

18、您想用因果法提升你的生命质量吗？

19、掠夺性生态系统。BAT的发展就是一种掠夺。

20、MBA智库，市场营销观念网页链接

六、营销理念

1、社群互联网营销的本质

2、宏胜集团总裁、娃哈哈品牌公关部部长宗馥莉表示，从2012年算起，娃哈哈参与和举办营销大赛已有七年时间。营销大赛让娃哈哈更加了解年轻人，也让年轻人更懂娃哈哈。未来，营销大赛要继续推动理论与实践相结合，选拔营销人才，助力营销创新，让根植于中国土壤的创意走到台前，开创符合中国国情的营销理论，探索具有中国特色的营销模式，为中国营销事业的发展做贡献。

3、我们寻找、挖掘、引领和创造需求，将市场做宽、做深、做大，让产品遍布全球；以客户为中心创造价值，珍视客户关系，服务客户、成就客户，甚至超越客户满意，建立长期的合作关系，共同发展壮大。

4、昨日，杭州娃哈哈集团有限公司(简称娃哈哈)在北京举办“勇敢创闪锋芒”第12届娃哈哈大学生营销策划大赛(简称营销大赛)全国总决赛发布会，多位大咖莅临现场，并发表精彩演讲。

5、营销理念是全部营销实践过程的龙头；

6、社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。 其中，前三种是传统的市场营销观念，“以生产者为导向”的观念，后两种是现代市场营销观念。

7、中国广告博物馆馆长黄升民

8、传统营销的本质：周掌柜概括成几句大白话，第让你知道一个东西，购买决策的时候因为熟悉而购买。代表性的例子是“羊羊羊”，把你重复恶心了让你记住它；第把一个便宜的东西说的牛逼一点，让你按照一个较贵的价格购买；,社群互联网营销本质：第因为社群领袖榜样作用而追随购买；第被推荐的时候因为信任而购买；第买的是社群认同感，包括对社群成员以及社群价值观相同品牌的认同。

9、第苹果构建的APP生态系统在钝化，推广成本越来越高，通过自然流量成功的概率越来越小，它正在被边缘化。

10、营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。

11、营销理念在营销实践中决定了企业的价值导向，因而也就决定了企业经营的方向；

12、产业网络经营战略是企业经营战略的组成部分，它是企业在企业战略的指导下，对企业在如何进行网络环境下的经营所作出的长远的规划方案。网络经营战略有两种考虑：一是将网络经营作为企业经营的一项业务或一个事业部。二是作为一个网络企业，即企业的全部业务(或主要业务)都是在网上完成的。在网络条件下，由于信息传播速度很快，范围很广，替代品的开发与开发速度加快，替代品的价格也会进一步降低，因而替代品的威胁有所加强。在网络条件下，竞争对手的竞争方式、竞争策略很容易通过网络搜集到，其各种市场信号也容易被其他企业捕获。因而竞争主要集中在服务、营销手段的创新上。在网络经营条件下，企业的核心能力主要看企业是否能够有效地配置各种资源，能否取得较好的协同效果。

13、什么是OPPO直接营销——

14、知识拓展：西奥多·莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。

15、第要让自己成为社群领袖。比如掌柜朋友做推土机，全国二手推土机都在我这里卖，他像投资人一样全国去看推土机，他在这个生态系统里成为意见领袖，他的评价影响很大。所以我们都能成为某个行业的意见领袖。

16、价值理念：采用经济学所倡导的规模经济效益，假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品，企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。

17、营销理念是全部营销实践过程的龙头

18、⑥控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

19、第渠道的变化。微商的崛起代表非常全新的时代，公司降维个人，人成为渠道的核心和公司核心的资产。这对产品类公司是巨大推动。产品类的公司在传统商业逻辑里缺少渠道这个博弈手段，所以在整个资本市场被严重低估。在社群互联网时代，产品类公司能拥有和控制自己的渠道，微商就是其中一个渠道。

20、生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。

1、这是市场营销学发展的一个重要阶段，以消费者需求为中心，也就是说消费者需要什么我生产什么，现在很多情况下，都是在调查好消费者需求的情况下，进行决策是否进行生产，或者是进入该市场，想比以前的生产观念，推销观念，确实进步了非常多！

2、Z世代终端品牌分布与OPPO青春人群线上消费意愿

3、①情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析。

4、“创造需求、服务客户”是

5、勇敢创，闪锋芒！第12届营销大赛全国总决赛即将在10月到来，你做好准备了吗！

6、在发布会的最后，娃哈哈品牌公关部副部长程弓正式发布了本届大赛全国总决赛的赛制和命题。

7、OPPO如何直面年轻——

8、营销理念在市场营销学理论中同样具有龙头的地位。

9、未来三年，进入了麦当劳发展的又一个三年计划进程中。根据现在全球经济状况，麦当劳会从四个方面延续或扩大范围推广：“天天超值选”继续推出更超值的6元的超值选产品麦香猪宝宝，吸引更多新顾客推出两款猪肉类汉堡除北京、上海已经推出“麦乐送”外，会在其他六个城市同步推广

10、在实践中，很多企业或组织尤其是工业品和服务型产品发现，企业的竞争优势不仅可从内部，也可以从外部，从企业或组织与有关各方的合作关系上得到。

11、另一方面，2018年移动网民人均安装APP数量高达43个，每天常用的App数量仅有9个，用户注意力被分散在短视频、游戏、音乐、新闻等不同应用场景中。同时，同质化的应用产品之间用户群高度重合，这也造成了营销的覆盖受限和重复曝光，使转化效果大打折扣。

12、在这样的巨变里，营销和管理都需要颠覆式创新来重新定义。

13、第马斯洛点。在社群中要找到极致的需求并提供极致的服务。这决定了社群的商业基础。比如我们云专柜提供最极致的服务，价格绝对有竞争力。

14、共生性生态系统。这才是成功的生态系统。当你在产业链占据最肥的一块，能帮别人赚钱，能创造新的价值时才能构成成功的生态系统，

15、OPPO直接营销理念示意图

16、OPPO认为，年轻并不仅仅是年龄，更是一种状态和生活方式。品牌与其讨好年轻人，不如直接变成年轻人。以直接对直接，直面2亿年轻用户，帮助更多品牌实现与年轻群体的直接对话，这就是OPPO营销平台的“YOUNGPRO直接营销”。

17、比如管理。之前公司老板都在到处听怎么管理的课。但现在大家都在听商业模式、颠覆、互联网+。现在，管理能提高的效率已经非常有限。如果一个CEO只看管理类东西，很容易出现战略性误判。企业家需要把视野更广阔，研究社会正在发生哪些变化，特别是今天周掌柜讲到的两个核心理念：社群互联网和竞争性生态系统(独家原创)。

18、首先要明白社会营销观念的演变历程：由生产观念(ProductionConcept)—>推销观念(SellingConcept)—>市场营销观念(MarketingConcept)—>社会营销观念(SocialMarketingConcept)—>大市场营销观念(MegmarketingConcept)—>全球营销观念(GlobalMarketingConcept)变革而成的。社会营销观念要求企业任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者和社会福利。

19、产生背景：买方市场，传统观念受到挑战

20、产生时期：20世纪初期

1、新和成营销活动的指导思想

2、传统营销到社群营销的变化，其根本的推动力在于中国零售行业从短缺经济变成消费升级的时代，比如以前以穷游为荣，现在以高端旅游为荣。在消费升级的过程中，人的时间变得更值钱，降低消费成本成为一种需求，人最能相信的就是身边的人，比如朋友的推荐。

3、营销理念不同传统市场营销以顾客满意为原则,其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值,先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动,传统营销是滞后的。

4、实现手段：企业致力于生产高质产品，并不断加以改进。

5、市场是由买家和卖家构成的，商品是他们之间的桥梁。而商品的最终结局是到消费者的手中使用。商品的质量评价，来自消费者在使用过程中商品质量的表现。感觉好，就会产生再次合作购买的行为，并且会产生传播效应。在整个市场过程中，消费者的使用评价起到了重中之重的位置。所以，一个产品从开发到成为流通的商品，是需要围绕消费者来转的，这也就是为什么一本营销课程书籍大半是围绕，顾客调查，顾客心理，针对性的诉求等等。哪怕是高科技企业引导消费，那也是围绕顾客为中心。因为顾客，是所有商品的归宿。只有牢固树立以顾客为中心的营销观念，才能为顾客更好的服务，才能赢得顾客。

6、市场营销理念的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。在许多情况下，由于三者所处的位置不同，对利益的关注点也不一样，比如企业所追求的往往是公司利润的最大化，顾客所追求的往往是如何用最少的付出满足自己的需求，而社会更多地关注整个社会、种群的中长期生存与发展问题。这些不同的利益需求交织在一起，有的相辅相成，有的相互矛盾。企业必须在全面分析市场环境的基础上，正确处理三者关系，确定自己的原则与价值取向，以指导营销实践，保证企业目标的有效实现。